Jacopo Franchi, social media manager di Cariplo Factory, è autore dei saggi "Solitudini Connesse. Sprofondare nei social media" e "Gli obsoleti. Il lavoro impossibile dei moderatori di contenuti", autore del sito di informazione e cultura digitale www.umanesimodigitale.com e membro del Digital Wellbeing Lab dell'Università Bicocca. Ha pubblicato il primo libro italiano sul lavoro dei moderatori di contenuti online, esito di un lavoro di ricerca e analisi basato su oltre 250 fra testimonianze, ricerche e inchieste sull'argomento.